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インタビューINTERVIEW

今では「ホームページを見て来ました!」という患者様ばかりですね。

今では「ホームページを見て来ました!」という患者様ばかりですね。

ホームページだけで月10~15人は新しい患者様にご来院いただいています。最初の2年間はホームページを見て来てくれた方が本当に0人だったのに、サイトを新しくしてから1年でこれだけ患者様の来院数が増えたのは驚きです!

取材/
佐藤静香
撮影/
森嶋祐加
今では「ホームページを見て来ました!」という患者様ばかりですね。

「自分のケガの経験が今につながっているということですね」

「自分のケガの経験が今につながっているということですね」

――――治療家になられたきっかけを教えてください

学生時代に野球をやっていたのですが、現役のころはなかなか治らないケガに悩まされていました。
その経験から、自分と同じような悩みを抱えた子供たちの治療の専門分野に携われたらなと思ったのがきっかけです。自分のケガの経験が今につながっているということですね。

「「ホームページを見てきました」っていう人が一人もいなくて…」

「「ホームページを見てきました」っていう人が一人もいなくて…」

――――以前のホームページで困っていたことはありますか?

開院して最初の2年間は違う会社で作ったホームページを持っていましたが、その間は「ホームページを見てきました」っていう人が一人もいなくて…(苦笑)
僕としてはホームページのデザインは気に入っていたんですが、そこからの集客が出来ていないっていうのがネックでした。

「自分で編集できる上に、更新も楽にできるっていうところに魅力を感じて、お願いしようと思ったのです」

「自分で編集できる上に、更新も楽にできるっていうところに魅力を感じて、お願いしようと思ったのです」

――――弊社のシステムを採用いただいた決め手は何だったのでしょうか?

当院の当時のホームページは「自分では更新ができない」「初めに固定された状態から何も編集ができない」という状況でした。
僕には治療院について毎日のように「伝えたいこと」がたくさんあったのに、何も更新出来ないから困っていたのです。
そんな時にユニソンプラネットさんからホームページ作成のお話をいただいて、御社のホームページは自分で編集できる上に、更新も楽にできるっていうところに魅力を感じて、お願いしようと思ってお話しをお受けしました。

「制作の進行は本当にスムーズだったと思います。良すぎて覚えていないぐらい」

「制作の進行は本当にスムーズだったと思います。良すぎて覚えていないぐらい」

――――制作の進行やその後のサポートについてはいかがでしたか?

制作の進行は本当にスムーズだったと思います。良すぎて覚えていないぐらいです(笑)
こちらの意向をお伝えしてその通りに進めてくださったので、作業が止まるということはなかったと思います。
サポートについても早いし分かりやすいし、これまで困ったことはないですね。

「自分で聞いて操作してみると「本当に簡単だったんだな」ということがわかりました」

「自分で聞いて操作してみると「本当に簡単だったんだな」ということがわかりました」

――――ホームページの更新や編集作業でお困りの点はありますか?

僕は実は、もともとパソコン操作は苦手だったのですが、facebookはやっていました。
御社のホームページの更新はそれぐらい簡単なので、今でも日々更新を頑張っています。
やっぱり自分で聞くことが大切ですね。
これまではパソコンに強いスタッフに問い合わせしてもらっていたのですが、自分で聞いて操作してみると「本当に簡単だったんだな」ということがわかりました。
操作で不明な点があれば、サポートにコールしたらすぐに教えていただけるので、パソコンでの作業に対する恐怖感というのがなくなって、気楽に作業ができるようになりました。

「ホームページだけで月に10~15人は新しい患者様にご来院いただいています」

「ホームページだけで月に10~15人は新しい患者様にご来院いただいています」

――――ホームページの効果はいかがでしょうか?具体的にどれぐらい患者様は増えましたか?

保険治療も合わせたら、ホームページだけで月10~15人は新しい患者様にご来院いただいています。
最初の2年間はホームページを見て来てくれた方が本当に0人だったのに、サイトを新しくしてから1年でこれだけ患者様の来院数が増えたのは驚きです!

「施術のことも、口で説明するだけでなくて、ホームページでもアピールすることで患者さんに伝わりやすくなっていると思います」

――――ホームページのどのような点が患者様の集客につながっているとお考えですか?

口コミや紹介の患者様もまずはホームページをチェックするんです。
僕はホームページに、自分の思いや施術の効果について動画も含めてアップしています。
「絶対に効果がある」と思っている施術のことも、口で説明するだけでなくて、ホームページでもアピールすることで患者さんに伝わりやすくなっていると思います。
さらに、自分の中で大事にしていることや、伝えたいことなどもマメに更新して、ページのトップに表示されるようにこまめに編集しています。
ホームページの編集と更新作業の積み重ねが、集客につながっている手ごたえを感じていますね。
やはり簡単に編集や更新ができるというのが大きいです。

「まめに更新したい宣伝材料があるなら、ホームページの更新は絶対自分でやるべきだと思います」

――――弊社のシステムで先生がメリットを感じられるのはどのような点でしょうか?

ユニソンプラネットさんのシステムのメリットは、自分でいつでもホームページが更新できるところですね。
例えば、当院ではじめた「ボールエクササイズ」のように、更新したい宣伝材料があるなら、ホームページの更新は絶対自分でやるべきだと僕は思います。
人任せにしてしまうと、自分で操作できないために、定期的に発信できないことによるデメリットが大きいと思います。やっぱり何でも「積み重ね」ですから。
それができないのだったら、SNSなどで伝えていたとしても、お客様が見てくれなかったら意味がないですよね。

「見せ方が重要だと思うんです。それで集客効果は全く変わってくると思います」

――――最後に、何か今後新しくやっていきたい事や、このようにサイトを活用していけたらというものはありますか?

あと2年で開院して5年になるのですが、それをめどに保険診療をやめる予定もあるので、そのタイミングでホームページもガラっと変えようかなと考えています。
料金体系なども変わってきますし、見せ方、打ち出し方を変えたいなと。
そんな時でも、自分で編集の対応が出来るシステムだっていうところが本当に楽ですね。
僕は誰かに頼んで待っているというよりも、自分がやりたい時にしたいタイプなので。
そしてわからないことがあったらすぐに教えていただけるので安心しています。
ホームページは僕には絶対的に必要なツールです。
今までの実績から、見せ方によっては口コミ以上のことが期待できるという確信があります。
当院が気になった方は、必ずホームページをご覧になっています。
だからこそ、ホームページの見せ方が重要だと思うんです。
それで集客効果は全く変わってくると思います。

スクール・トレーニングジム併設型整骨院 まえだ整骨院|大阪堺市東区

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